Martha Boers op 25 juni 2020 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Een abonnee heeft een klacht ingediend over het aantal ontvangen Libelle-tijdschriften. Volgens de abonnee zou hij zes edities ontvangen, maar hij constateert dat er slechts vijf worden geleverd, met de laatste editie op 5 augustus in plaats van op 12 augustus.
ik heb bij U een abon. afgesloten voor 6 weken. U geeft aan dat ik de eerste libelle krijg op 8 juli as en de laatste op 5 augustus. Dit zijn echter maar 5 weken i.p.v 6. De laatste Libelle moet zijn op 12 augustus.
Dat u de datum aanpast.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
