Klacht: Libelle

agneskvdw op 22 november 2020 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 22 november 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen met de bezorging van het tijdschrift Libelle. Na het niet ontvangen van nummer 49, dat uiteindelijk werd nagestuurd, heeft de klant ook nummer 50 niet ontvangen en maakt zich zorgen over de lange wachttijden bij de klantenservice. De klant hoopt dat de bezorging van de Libelle weer op orde komt.

Mijn Klacht:

Ik heb weer een bezorgklacht. Libelle no.49 had ik niet ontvangen heb toen contact gezocht met de klantenservice waar ik ruim 15 min moest wachten op contact. Het no. 49 is mij nagestuurd, dank hiervoor. Maar no.50 heb ik nu deze week ook niet ontvangen. Moet ik nu weer langdurig wachten om de klantenservice te spreken? Gaat dit wekelijks zo door? Ik kijk uit naar de Libelle no. 50 en hopende dat nummer spoedig te ontvangen en hopende dat ik wekelijks mijn Libelle weer mag ontvangen als voorheen A. Kloppers Binnenweg 6 F 229 2121gx Bennebroek

Gewenste Oplossing:

Als de bezorgingen weer zo gaan als ik van u gewend ben / was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door agneskvdw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM