Mijn Klacht:
Ik ben ongeveer 35 jaar geabonneerd geweest op Libelle. Na de laatste aanbieding van 36 maanden voor ongeveer € 15 per maand is mijn abonnement, zonder dat ik op de hoogte ben gesteld, verlengd voor een absurd hoge prijs. Omgerekend is een los nummer veel goedkoper dan het bedrag dat ik nu betaal voor een maandabonnement. Ik heb mijn abonnement opgezegd en wil het teveel betaalde bedrag terug. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met DPG Media via de telefoon en per e-mail, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Als ik niet alsnog gecompenseerd word, ben ik genoodzaakt om juridische stappen te overwegen. Het gaat me vooral om het principe en het feit dat ik het gevoel heb dat er lak aan mijn situatie is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.
(10)
