Mijn Klacht:
De Libelle van 28 april niet ontvangen. De postbode is al geweest op vrijdag 30 april.
Graag ontvang ik deze Libelle alsnog.
Gewenste Oplossing:
Als ik zaterdag de Libelle van deze week in de bus heb.
Een klant heeft de Libelle van 28 april niet ontvangen, ondanks dat de postbode op vrijdag 30 april al is geweest. De klant verzoekt om de gemiste editie alsnog te ontvangen.
De Libelle van 28 april niet ontvangen. De postbode is al geweest op vrijdag 30 april.
Graag ontvang ik deze Libelle alsnog.
Als ik zaterdag de Libelle van deze week in de bus heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM