Mijn Klacht:
Door mij werd de tas besteld, en daardoor werd mijn abonnement veranderd. Nu ontvang ik 2 weken al 2 Libelles. Hopelijk moet ik geen 2 abonnementen betalen….
Gewenste Oplossing:
Gaarne bericht hoe mijn abonnement is.
Klacht: Al 2 weken 2 Libelles ontvangen in plaats van 1.
Lily van den Hof op 28 oktober 2020 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van Libelle heeft gemeld dat zij al twee weken lang twee exemplaren van het tijdschrift ontvangt in plaats van één. Dit probleem is ontstaan na het bestellen van een tas, wat leidde tot een wijziging van haar abonnement. De abonnee maakt zich zorgen over mogelijke dubbele kosten voor abonnementen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
