Mijn Klacht:
Ik heb een huis gekocht. De vorige eigenaren hebben sinds vorig jaar november 2022 geprobeerd Liander te bewegen de 3 fase hoofdaansluiting te scheiden van de beneden buurman (ism een locaal Electro bedrijf). Inmiddels is afgelopen 6 maart 2023 de overdracht geweest en zit ik als nieuwe eigenaar met een onafgemaakte klus. Ik ben aan het verbouwen en we kunnen het niet afmaken doordat de meterkast en groepenkast moeten worden vervangen en giervoor moet eerst Liander de hoofdaansluiting realiseren. Ondanks vele pogingen om Liander te bewegen dit te regelen, door mijzelf en het locale Electrobedrijf is het nu, 8 April 2023, nog steeds niet voorelkaar. Klacht indienen heeft geen nut. Contactpersoon verwijst naar managers die hun werk niet doen en aanvragen die intern spaak lopen. Ik weet niet meer wat ik kan doen. We zitten compleet vast en.lopen tegen een muur op. Verbouwing ligt stil. Het is een nachtmerrie. Aan wie moet een bedrijf als Liander verantwoordelijkheid afleggen? De klachten en reviews op internet liegen er niet om. Ze kunnen kennelijk hun slechte gang blijven gaan. Er zijn voor hen geen consequenties omdat er geen concurrentie is waar de klant naartoe kan gaan. Kortom Monopoly positie dus. Enfin, ik hoop dat iemand kan helpen. Wij weten niet meer wat we nog kunnen doen of zeggen om ervoor te zorgen dat de hoofdaansluiting gerealiseerd gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Onmiddelijke realisatie hoofdaansluiting 3 fase
(10)
