Gerwin 302 op 11 november 2014 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl meldt dat er ondanks het stopzetten van zijn account nog steeds maandelijks 24,99 euro wordt afgeschreven. Hij heeft slechts één keer voor een maand betaald, maar ervaart nu onterecht twee automatische incasso's voor een membership dat niet meer actief is.
heb mijn account maand geleden stop gezet heb 1 maal betaald 24,99 voor 1 maand daarna het stopgezet.
maar nu schrijven zo nog elke maand 24,99 af zonder dat ik een membership heb. dat is nu al twee keer gebeurd.
ik ben pas te vreden waaner ik mijn 50 eure terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
