Er is een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen door Lexa.nl. De klager heeft op 22 april 2014 een aanbieding van 29,94 euro geaccepteerd, maar constateert dat er ook bedragen van 59,94 euro en 89,94 euro zijn afgeschreven zonder zijn toestemming.
heb op 22-04-2014 een aanbieding van 29,94 Euro genomen bij Lexa (betalingskenmerk. 003257334923)
nu hebben ze bij Lexa ook bij mei ook op 22-04-2014 59,94 Euro (betalingskenmerk. 903458320123)
plus 89,94 Euro (betalingskenmerk. 003458065424) waar ik bij mine weten geen opdracht heb gegeven !
dat het te veel betaalde word terug gestort !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
