Na aanmelding bij Lexa.nl werd de klager benaderd door iemand die zich als militair in Afghanistan voordeed. Toen de klager kritische vragen stelde, ontving hij een dreigement van deze persoon en kreeg hij geen adequate reactie van Lexa.nl op zijn melding.
Ben na aanmelding bij Lexa direct benaderd door militair in Afghanistan. Na een paar weken kreeg ik argwaan en stelde kritische vragen. Nu heb ik deze meneer afgemeld en kreeg daarop het dreigement dat ik hier erg spijt van zou gaan krijgen. Mijn poging om dit bij Lexa aan te geven en te waarschuwen loopt op niets uit. Help! wat nu.
reactie, uitschrijving en geruststelling van Lexa
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
