Klacht: profiel ongedaan maken

reedonk31 op 16 november 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 november 2016

Een gebruiker van Lexa.nl verzoekt om zijn profiel en foto's van de datingsite te verwijderen, aangezien hij inmiddels in een relatie is. Ondanks eigen pogingen om dit te doen via de website, heeft hij geen succes gehad en vraagt hij om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

hoi,
ik wil graag niet meer in geschreven staan want ik heb inmiddels een relatie en daarom wil ik heel graag dat mijn profiel en de foto’s van de website verwijderd worden. zelf ben ik er al mee bezig geweest tot op heden is het nog niet gelukt! volgens jullie zou dit via de website op te lossen zijn, maar dat werkt dus mooi niet….

graag reactie terug.

Gewenste Oplossing:

mijn vraag aan jullie is, kan ik op deze manier ook uitgeschreven worden? kan hier voor een oplossing geboden worden?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM