Mijn Klacht:
Ze hebben de site veranderd waardoor niet meer te vinden is waar je kan opzeggen, mijn account niet meer te vinden.
Gewenste Oplossing:
Als je net zo makkelijk kunt opzeggen dan verlengen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met het opzeggen van zijn account, omdat de website is veranderd en de optie om op te zeggen moeilijk te vinden is. Daarnaast kan de gebruiker zijn account niet meer terugvinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
