Een gebruiker van Lexa.nl ondervindt problemen bij het opzeggen van zijn lidmaatschap. Tijdens het proces komt hij verschillende stappen tegen en wordt zijn wachtwoord niet meer herkend.
moet door div. stadia heen om mijn lidmaatschap op te zeggen en onderweg word mn ww niet meer herkent
voorlopig niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
