Klacht: Opzeggen

malhe60 op 15 mei 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 15 mei 2017

Een gebruiker van Lexa.nl heeft zich in februari aangemeld, maar ervaart problemen met het opzeggen van zijn lidmaatschap. Maandelijks wordt er €24,99 van zijn creditcard afgeschreven, en ondanks pogingen om dit te stoppen, wordt hij steeds weer naar de website geleid zonder resultaat. Hij verzoekt om bevestiging of zijn klacht voldoende is om de incasso te stoppen.

Mijn Klacht:

Ik ben in februari lid geworden ter kennismaking, maar iedere maand wordt nu een bedrag van €24,99 afgeschreven van mijn creditcard. Dit wordt overgeschreven naar Meetic Paris Fr.
Dit wil ik stoppen. Kunt u mij berichten of deze klacht volstaat, alle overige inspanningen lukken niet en wordt ik meteen weer naar de website geleid. Dat is niet fijn.

Met vriendelijke groet,
René Malherbe email:[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als het abonnement opgezegd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM