Er zijn herhaaldelijke incasso's uitgevoerd door Lexa.nl, terwijl de klager slechts voor één maand lidmaatschap had gekozen. De automatische verlenging van het lidmaatschap gebeurde zonder duidelijke communicatie, en de incasso's werden onder een onduidelijke naam uitgevoerd, waardoor de klager geen mogelijkheid had om deze ongedaan te maken.
ongevraagde herhaaldelijke incasso’s terwijl je maar voor 1 maand wil, wordt er zonder enige duidelijke melding iedere maand automatisch je lidmaatschap verlengd en geincasseerd onder een vage naam (meetic.com) en via éénmalige incasso zodat je niets ongedaan kan maken (duidelijk een geval misleiding)
bedragen terugstorten van sept T/m dec
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
