Mijn Klacht:

Lexa heeft zonder mijn toestemming een bedrag van 24,99 euro van mijn bankrek. afgeschreven, ik heb geprobeerd om via de bank dit bedrag terug te boeken , maar dat kon niet , ik moest bij Lexa zijn voor terugbetaling. Twee keer heb ik Lexa gemaild en gevraagd om het bedrag terug te storten, totaal geen reactie van Lexa en u raad het al ook geen terugstorting van het bedrag ! Het lijkt wel of Lexa niet bereikbaar is voor welke vorm van communicatie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag van 24,99 euro dat ten onrechte is afgeschreven, wordt terug gestort , pas dan wil ik deze kwestie als afgedaan beschouwen. Daarnaast wil ik Lexa ook manen om niet nogmaals bedragen van mijn bankrekening af te schrijven, zoals ik hier heb gelezen gebeurt dit regelmatig bij Lexa.