charlotte60 op 02 april 2014 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft aangegeven dat er zonder toestemming al maanden geld van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij slechts een eenmalige betaling had gedaan. De gebruiker eist een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag binnen een week en dreigt met juridische stappen en contact met een televisieprogramma als er geen oplossing komt.
Ik heb EENMALIG een overschrijving gedaan naar Lexa nu blijkt dat jullie al maanden dat bedrag afschrijven. Ik eis minimaal van een half jaar mijn geld terug binnen een week. Anders zal ik juridische stappen ondernemen en contact opnemen met het programma opgelicht. Charlotte Zurhaar rekeningnummer 3261323
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
