Klacht: misleidend

masa77 op 24 januari 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 24 januari 2015

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart misleiding doordat het platform de indruk wekt dat zijn of haar profiel populair is, met veel bezoekers voordat er betaald wordt. Na betaling neemt het aantal bezoekers echter af, terwijl het aantal weer toeneemt wanneer een verlenging van het abonnement nodig is. Daarnaast vindt de klager dat Lexa geen ruimte biedt voor een eigen mening bij het geven van feedback over het lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Lexa geeft de nog niet betalende klant de indruk dat zijn of haar profiel erg in trek is. Meerdere bezoeken per dag. Tot dat je hebt betaald, dan komt er zelden nog een bezoeker langs. Op wonderlijke wijze loopt het weer storm met bezoeken als een verlenging van het abonnement nodig is, en lexa dus weer geld wil verdienen.
Bovendien als Lexa je mening wil weten waarom je je lidmaatschap niet wil verlengd is het alleen mogelijk om uit antwoorden te kiezen die voor Lexa niet schadelijk zijn. Geen ruimte voor eigen mening.

Gewenste Oplossing:

Geld retour wegens misleiding van de klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM