Klacht: mijn gmail klopt niet ,,en niet mogelijkte te veranderen.

theostrijp op 11 mei 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 11 mei 2017

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met zijn aanmelding, omdat zijn Gmail-adres niet correct lijkt te zijn en aangeeft dat het door iemand anders in gebruik is. Dit leidt tot herhaaldelijke meldingen en frustratie, mogelijk door een eerdere foutieve aanmelding.

Mijn Klacht:

hallo beste redactie ..
een goede dag .
mijn klacht is het volgende, ik heb me aangemeld voor drie maanden.
oké,,, mooi .
ik krijg elke keer een melding dat mijn Gmail niet klopt.
en door een ander in gebruik is genomen ,dus elke keer stuit ik daar op.
het is mogelijk door een eerdere aanmelding bij u fout is gegaan.
misschien nog vermeld staat als andere member. ??

Gewenste Oplossing:

kunt daar voor mijn een oplossing vinden.
heb veel dank alvast daar voor .
graag verneem ik dat van u.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Mijn Klacht hallo beste redactie .. een goede dag . mijn klacht is het volgende, ik heb me aangemeld voor drie maanden. oké,,, mooi . ik krijg elke keer een melding dat mijn Gmail niet klopt. en door een ander in gebruik is genomen ,dus elke keer stuit ik daar op. het is mogelijk door een eerdere aanmelding bij u fout is gegaan. misschien nog vermeld staat als andere member. ?? Gewenste Oplossing kunt daar voor mijn een oplossing vinden. heb veel dank alvast daar voor . graag verneem ik dat van u. Extra informatie 108362513 klant nummer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM