Mijn Klacht:
Mijn lexa messenger werk niet. Ik krijg wel de chat persoon te zien, maar er komt een bericht dat er een bericht klaarstaat, maar die komt niet aan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het naar behoren werkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl meldt dat de messengerfunctie niet naar behoren werkt. Hoewel de chatpersoon zichtbaar is, ontvangt de gebruiker geen berichten, ondanks de melding dat er een bericht klaarstaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
