Een gebruiker van Lexa.nl heeft op 26 januari lidmaatschap aangevraagd, maar ontvangt geen antwoord op zijn verzoek om lid te worden. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat er geen reactie komt.
ben member sins 26jan en geeft aan moet member worden hoe kan dathoop dat ik een antwoord er op krijg
als het opgelost is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
