Klacht: Lidmaatschap opgezegd

Mdeckers op 07 januari 2014 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 7 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via lexa.nl heb ik mijn lidmaatschap eind juli opgezegd. gelukkig om een mooie reden: Ik heb een nieuwe vriend via Lexa gevonden.
Ondanks het feit dat ik mijn lidmaatschap heb opgezegd wordt er nog steeds geld € 31,85 per maand van mijn rekening afgeboekt.
Ik heb hiervan meermaals melding gemaakt maar er gebeurt helemaal niets.

Gewenste Oplossing:

Het te veel betaalde bedrag op mijn rekening terug storten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM