Klacht: lexamore/lexa

mollekepolleke op 24 maart 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 24 maart 2017

Een nieuwe gebruiker van Lexa.nl heeft het gevoel dat de site zich voornamelijk richt op het genereren van inkomsten. Na het invullen van zijn profiel wordt hij zonder voorafgaande waarschuwing doorverwezen naar Lexamore, waar betaling vereist is om zijn profiel en foto's zichtbaar te maken. De gebruiker is ontevreden over deze werkwijze en overweegt om een officiële klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Ik ben pas ingeschreven op lexa,nl.
En ik heb heel erg het gevoel dat lexa heel erg bezig met geldklopperij.
Als me gevraagd wordt om m’n profiel completer te maken en ik doe dit, dan blijk t dat ik ONGEVRAAGD bij Lexamore bezig ben.Dus na het invullen wordt er meteen geld gevraagd, anders is m’n profiel en foto’s van leden niet zichtbaar.
Deze manier van werken vind ik absoluut niet kunnen en ik zal hierover zeker ergens gaan klagen. En alles wat ik ingevuld heb is nog geeneens zichtbaar bij mijn profiel op Lexa……………

Gewenste Oplossing:

Als u duidelijk en open aangeeft hoe alles werkt en niet steeds bij elke vraag die ik invul geld gevraagd wordt .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM