Mijn Klacht:
Vervolgens schrijven ze 9,99 alsnog af, terwijl ik het abonnement ruim van tevoren heb opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het bedrag teruggestort krijg en mijn account verwijderd wordt.
Klacht: Lexa opgezegd via website en hun instructiepagina
sam op 14 juli 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl heeft zijn abonnement op tijd opgezegd via de website en volgens de instructies, maar ontvangt desondanks een incasso van 9,99 euro. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
