Mijn Klacht:
ik heb al mijn door u gevraagde wachtwoord gewijzigd en kan nog steeds niet inloggen
Gewenste Oplossing:
als ik weer kan inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl heeft problemen met inloggen, ondanks het wijzigen van het wachtwoord zoals gevraagd door de site. De gebruiker blijft toegang tot zijn account missen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
