Klacht: GROTE OPLICHTING!!!

EUPKE op 21 maart 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 maart 2015

Er wordt geklaagd over de werkwijze van Lexa.nl, waarbij gebruikers het gevoel hebben dat ze onterecht geld betalen zonder adequate ondersteuning of communicatie. Klager ervaart dat reacties op verzoeken nietszeggend zijn en dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen via verschillende kanalen. De frustratie over het blijven kopen van credits zonder duidelijke oplossing wordt benadrukt.

Mijn Klacht:

Hoelang worst er geld uit de zak geklopt door LEXA. nl
Reageer je op een verzoek. Krijg je van LEXA een nietszeggend antwoord terug.
Je kunt geen contact maken d.m.v. E mail, telefoon, skype of wat dan ook.
Je blijft maar credits kopen.
WIE MAAKT ER HIER EEN EINDE AAN.
P.Mooren.

Gewenste Oplossing:

OPHOUDEN met oplichting of precies zeggen wanneer het wel EERLIJK is
NU kun je GEEN persoonlijke informatie geven..
Ik heb (geloof het of niet) meer dan 2500 tweeduizend vijfhonder reacties gehad. Maar kom niet verder.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM