[email protected] op 05 juni 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft een membership aangeschaft, maar ook een extra optie betaald die hij niet wenste. Pogingen om het bedrijf via e-mail te bereiken om dit probleem op te lossen, zijn mislukt, omdat de e-mails niet verzonden worden.
Ik heb een membership gekocht maar ook een optie die ik niet wilde en nu probeer ik hun te mailen maar dat gaat niet (hij verzend hem niet en ligt niet aan de computer/tablet
Als ik mijn geld terug krijg gestort of iniedergeval in contact kom
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
