Klacht: Blijf lastig gevallen worden met irritante emails

Petraatje0 op 26 oktober 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 oktober 2016

Een voormalige gebruiker van Lexa.nl ontvangt dagelijks een overvloed aan e-mails, soms tot wel 30 per dag, ondanks het feit dat hij geen lid meer is. De e-mails bevatten berichten van andere gebruikers, die hij als nep beschouwt. Hij wil zich afmelden, maar kan zijn wachtwoord niet terugvinden en vindt geen mogelijkheid om dit via Lexa op te lossen.

Mijn Klacht:

Ben al een tijd geen member meer maar ik word nog steeds dagelijks bestookt met emails van Lexa…..soms wel eens 30 op een dag!!! Allemaal mensen die me een flirt of wat dan ook gestuurd hebben…..allemaal nep!!! Wil me heel graag afmelden maar weet mijn wachtwoord niet meer en Lexa biedt op geen enkele manier een mogelijkheid om je wachtwoord terug te vinden!! Wil geen emaiks meer van Lexa!!! Heb t zo gehad!! Stop ermee!!!

Gewenste Oplossing:

Als Lexa stopt met het sturen van tientallen mails op een dag! Wil geen emails meer ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM