Klacht: Betalingen stopzetten

[email protected] op 06 april 2014 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 6 april 2014

Een gebruiker van Lexa.nl heeft zijn profiel verwijderd en verzoekt om de stopzetting van zijn betalingen, maar heeft geen bevestiging ontvangen dat deze zijn geannuleerd. Hij wacht op een reactie per e-mail.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb inmiddels een relatie en doe niets meer op Lexa.nl.
Mijn profiel heb ik ondertussen al verwijderd en zou bij deze ook de betalingen willen stopzetten, ik heb het profiel verwijderd echter geen bevestigingsmail o.i.d. ontvangen waarin staat dat ook de betalingen gecanceld worden.
Hopende u bij deze voldoende geïnformeerd te hebben wacht ik op een antwoordende email.

Bvd Mike Vink

Gewenste Oplossing:

Indien de betalingen stopgezet zijn, of u mij een manier geeft om deze te laten stoppen ben ik tevreden.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik ben benieuwd wat er uit komt..ze schijnen nogal lastig te bereiken te zijn!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM