Een voormalige lid van Lexa.nl vraagt of het mogelijk is om een aanbieding van 9,99 euro per maand voor een lidmaatschap alsnog te accepteren, nadat de periode op 20 maart is afgelopen. De persoon was te laat met het bevestigen van de aanbieding en hoopt op een reactie van het bedrijf.
goedenavond…
ik heb niet echt een klacht, was member bij lexa, maar dat was 20 maart afgelopen….
ik wil graag member blijven, heb ook een aanbieding gehad, om 9.99 per maand te gaan betalen, en dat dat iedere maand gefactureerd zou worden…
ik was dus te laat om dat te bevestigen,
nu is mijn vraag of dat alsnog mogelijk is…
bvd….vriendelijke groet hanny kramer.
zie graag u ractie.
graag u reactie op mijn vraag.....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
