Mijn Klacht:
he hallo ik heb betaald en het geld is van mijn rekening maar ik kan niet op de site. geeft aan dat ik niet heb betaald. hoe kan dat?
Gewenste Oplossing:
niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl meldt dat hij een betaling heeft gedaan, maar ondanks dat het geld van zijn rekening is afgeschreven, kan hij niet inloggen op de site. De website geeft aan dat er geen betaling is ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
