Mijn Klacht:
Heb mezelf 3 dagen voor het eindigen uitgeschreven.
Nu blijkt dat er een bedrag afgeschreven is en dat ik nogsteeds op de site staat.
Gewenste Oplossing:
Betaling terug gestort wordt en uitschrijving
Klacht: Beëindigen abbonement
Eindhoven is mijn profiel naam op 15 februari 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft zich drie dagen voor het einde van zijn abonnement uitgeschreven van Lexa.nl, maar constateert dat er toch een bedrag is afgeschreven en dat zijn profiel nog steeds actief is op de site. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
