Beste verwondering, ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel op de Lexamore website graag verwijderd wilt zien. Als u op een reclame-uiting in de vorm van een banner of een tekstlink op Lexa.nl heeft geklikt, dan wordt u...
Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met het invullen van zijn persoonlijkheidsprofiel en ontdekt dat hij zonder zijn toestemming lid is geworden van Lexamore. Hij kan zijn account niet verwijderen en verzoekt het bedrijf om zijn account onmiddellijk te wissen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik probeer Lexa en denk mijn persoonlijkheidsprofiel in te vullen, blijk ik opeens lid van lexamore te zijn en lukt het niet mijn account te wissen. De gegevens vanuit lexa zijn overgenomen. Gaarne per omgaande het account wissen.
account lexamore helemaal wissen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2013 om 12:56 geantwoord
Beste verwondering,
ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel op de Lexamore website graag verwijderd wilt zien.
Als u op een reclame-uiting in de vorm van een banner of een tekstlink op Lexa.nl heeft geklikt, dan wordt u automatisch ingeschreven bij Lexamore.nl met dezelfde gegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres) als die u op Lexa gebruikt. Verder wordt bepaalde informatie, zoals uw leeftijd, geboorteland en woonplaats voor uw gemak gekopieerd van uw profiel op Lexa.nl naar uw profiel op Lexamore.nl.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexamore website voor u nagekeken en kan u melden dat ik dit gratis profiel op uw verzoek van de website heb verwijderd.
Het kan tot 24 uur duren voordat al uw gegevens zijn verwijderd. U kunt niet meer inloggen en zult geen berichten meer ontvangen van Lexamore.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
