Een gebruiker van Lexa.nl heeft geprobeerd zijn account en gegevens voor 9 april te verwijderen, maar kreeg te zien dat zijn account was opgeschort. De gebruiker is bezorgd dat er mogelijk geld van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks de pogingen om zich volledig te verwijderen.
Ik heb voor 9 april mijn account en alles willen verwijderen bij lexa , maar nu geeft het aan dat ik opgeschort ben , en ik wil me helemaal verwijderen maar is helaas niet gelukt , ik hoop dat dan niet geld van mijn rekening wordt gehaald .
Ik ben tevreden als alles verwijderd is .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
