Mijn Klacht:
Lexa schrijft maandelijks €9,99 van mijn bankrekening af, terwijl ik in december mijn membership heb opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Terugboeken van bedrag dat teveel is afgehouden en geen nieuwe afboekingen meer.
Klacht: afschrijven abonnementskosten na opzegging
Loc op 18 april 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl meldt dat er maandelijks €9,99 van zijn bankrekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij zijn lidmaatschap in december heeft opgezegd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
