Klacht: Account geblokkeerd en geen reactie op verzoek om verwijdering

klager406fcfb8 ✓ Verified op 30 oktober 2026 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart frustratie doordat zijn account zonder waarschuwing is geblokkeerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft een reactie uit, waardoor de gebruiker niet in staat is zijn account te verwijderen.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een account aangemaakt op Lexa.nl en tijdens gebruik werd dit account plots geblokkeerd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvang ik totaal geen reactie. Hierdoor kan ik mijn account niet verwijderen, wat voor veel frustratie zorgt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de blokkade van mijn account op te heffen en mijn account te verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM