Mijn Klacht:

Na 10 weken wachten een beschadigde en verkeerde kast en nog wat vergeten .
1 dag voor nieuwe levering worden we afgebeld dat ze niet weten wanneer er geleverd word .
Het belachelijke ervan is dat wij twee keer een monteur hebben betaald en dus nu voor de derde keer moeten gaan betalen !! En mooie ervan is dat wij de verkeerde / beschadigde kast zelf moeten verwijderen maar wel meegegeven aan de leverancier als ze de nieuwe komen brengen
Dus wij mogen betalen om jullie foute geleverde spullen te verwijderen en dus 3 x monteur betalen voor jullie foute levering ( die zogezegd is nagekeken door jullie leverancier en helemaal klopte ) en dus voor jullie last minute telefoontje om af te bellen .
Hoe kan sowieso 1 dag van te voren een kast niet geleverd zijn ?? Beetje last minute terwijl dit vanuit een groot bedrijf moet komen .
Zoiets kan je als groot bedrijf niet last minute regelen

Gewenste Oplossing:

Als er gwn gezorgd word dat mijn keukenkast spoedig geleverd word en een monteur op jullie kosten vergoed !
En niet 1 die pas in januari komt
Dan vergoed je maar mijn monteur

Beoordeling 1/10 (10)

Dit is geen oplossing , En zeker geen service . Na controle door jullie is er gezegd dat alles klopte en juist was . Dit bleek niet zo te zijn, zelfs beschadiging .
Meerdere dingen miste .
Dus door dat maak ik extra kosten . Kosten waar jullie mij mee hebben opgezadeld .
De monteur werkt vanuit jullie zelfs en is door jullie aan ons kenbaar gemaakt .
Doordat jullie 1 dag van tevoren melden dat de kast niet komt maakte ik weer kosten .
Lijkt me heel gek dat jullie 1 dag van te voren niet zien als een kast alsnog niet leverbaar is . Terwijl deze vanuit Duitsland komt .
Zoiets is niet in 1 dag geregeld , je weet van tevoren al als deze bij jullie is aangekomen of niet en niet dus 1 dag
Jullie fout , na controle en dan is het zeker geen service als jullie niet eens erna de monteur kosten vergoeden .
Tevens ook last minute afbellen terwijl je z’n levering echt niet last minute krijgt .
Ik hoop dat jullie alsnog de service zullen bieden die jullie zeggen te geven en alsnog mijn kast spoedig leveren en monteur kosten vergoeden
Mvg natasja