Klacht: levering te laat

op 28 januari 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb al vaker kleding bestelt bij H&M. Nu is alweer mijn levering te laat! Ze vermelden dat dit binnen de aangegeven datum is, maar dat klopt niet.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat H&M preciezer en correcter is met het vermelden wanneer het product word verzonden etc. en sneller is met het verzenden van de gewenste kleding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

H&M

Heeft op 03 februari 2014 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij op 3 februari de klant een e-mail gestuurd.
Omdat de klant minderjarig is, kunnen wij de bestelling helaas niet versturen. Hierover is ook een brief onderweg naar het adres van de klant.

De klant is van harte welkom in onze winkels en in de toekomst natuurlijk op onze Shop Online.

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice.

Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Alle klachten die gemeld zijn door saskiaharms1