Klacht: Levering niet nakomen

Benerzoklaarmee1991 op 15 maart 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 15 maart 2016

Een klant heeft een kruimeldief besteld bij MediaMarkt tijdens een actie, maar deze was niet op voorraad. Na drie weken wachten en meerdere telefoontjes naar de winkel, blijft de levering uit ondanks herhaalde beloften dat het product opnieuw besteld zou worden. Tot nu toe is de kruimeldief nog steeds niet geleverd.

Mijn Klacht:

Tijdens de btw weg ermee weer een kruimeldief gekocht. Deze was niet op voorraad dus Zou besteld worden. Na 3 weken wachten zelf maar de winkel gebeld en de kruimeldief zou binnen zijn gekomen. Aangekomen in de winkel was deze toch niet binnen gekomen. Vervolgens zou deze opnieuw worden besteld. Nu zijn we weer 3 weken verder en 3 telefoontjes naar de wink verder. Iedere week weer de belofte: er is iets fout gegaan, we bestellen hem opnieuw, volgende week is deze binnen. Maar tot op heden is er nog niks binnen…

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming van de kosten(bellen, onnodig heen en weer rijden en het niet nakomen van afspraken)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM