Klacht: levensduur Phlips spaarlampen

D.Haalboom op 03 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 februari 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over de levensduur van Philips spaarlampen, waarbij een lamp na ongeveer zes maanden defect raakte, ondanks de vermelding van een levensduur van zes jaar op de verpakking. De klager merkt op dat dit probleem zich al lange tijd voordoet en vraagt om een realistischere levensduurvermelding, aangezien de kosten van de lampen relatief hoog zijn in vergelijking met traditionele kooldraadlampen, die langer meegingen.

Mijn Klacht:

Daarnet heb ik een spaarlamp verwisseld welke na ca.6 mnd. stuk ging terwijl op de lampvoet de tekst “6yr” staat. Het gaat om een Philips Downlight 8W Energy Saver.
Deze klacht staat overigens niet op zichzelf, want zo lang er spaarlampen zijn loop ik al tegen dit probleem aan. Ik heb er nog nooit over geklaagd, maar ik vind dat het nu toch wel eens tijd wordt dat er een reeële levensduur wordt vermeld. De lampen zijn er duur genoeg voor om langer mee te gaan dan 6 maanden!. De oude kooldraadlampen hadden een veeeel langere levensduur, en kostten een fractie van de spaarlampen.
Deze lamp was de laatste van drie. De andere twee gingen NOG eerder stuk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn duurgekochte lampen ook echt duurzaam blijken te zijn.
(een foto van de lamp heb ik niet gemaakt)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM