Mijn Klacht:
Voor de zekerheid een maand van te voren besteld én een bevestiging via de mail dat het geleverd zou worden. Ondanks dit zeggen ze dat ik lieg een dat het niet bevestigd kan zijn.
Uiteindelijk konden de aannemers niet verder en moest ik ze 2 dagen extra betalen.
Totaal niet meedenkend en ik heb nog nooit zo’n brutaal telefoongesprek gehad.
Deze manier van communiceren met klanten kun je ook hier bij de reviews zien.
Nu zeggen ze dat het een verwachte levertijd was, maar zoals ik al zei…Ik heb een mail waarin een medewerker het bevestigd.
Gewenste Oplossing:
Ik heb de aannemers 2 dagen extra moeten betalen omdat ze niet verder konden.
Als er 1 dag wordt vergoed zal ik al blij zijn, maar uiteraard liever 2, omdat het niet mijn schuld is.
