Jos Burg op 17 september 2021 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Na 15 jaar klant te zijn bij Pearle, ervaart de consument sinds drie maanden problemen met de kwaliteit van de lenzen, die vaak niet langer dan een maand meegaan. Recentelijk zijn nieuwe lenzen al gescheurd na een week gebruik, wat leidt tot frustratie en de beslissing om naar een andere opticien te gaan. De lange wachttijd voor vervangende lenzen wordt ook als een probleem ervaren.
Ik heb al ongeveer 15 jaar lenzen bij Pearle post.sinds een maand of 3 zijn ze zeer slecht,en soms redden de lenzen de maand niet..gisteren nieuwe lenzen in gedaan die ik verleden week gehad hebt en zijn nu al gescheurd.ben er helemaal klaar mee ga naar een andere opticien.want als je belt duurt het een week voordat je nieuwe lenzen hebt LEUK HE DIE 24 UURS ECONOMIE
Geen ga naar een andere opticien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
