Klacht: Nep filmpjes

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lemand
Status Open
Datum 25 april 2021

Een consument heeft geklaagd over Lemand, omdat de reclamefilmpjes een ander product tonen dan wat daadwerkelijk wordt geleverd. In plaats van het geadverteerde product ontvangt de klant een goedkopere versie die lijkt op artikelen van AliExpress.

Mijn Klacht:

Er wordt helaas een ander produkt getoond in de reclame filmpjes van dit bedrijf
Ze sturen echter een goedkope versie van Ali express

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten