Klacht: Bestelling is betaald maar wordt niet bevestigd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lemand
Status Open
Datum 7 april 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Lemand en deze betaling is succesvol afgerond. Desondanks heeft de klant geen bevestiging van de bestelling ontvangen.

Mijn Klacht:

Bestelling is betaald maar wordt niet bevestigd

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten