Klacht: legitimeren

op 11 juli 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend heb ik samen met mijn vrouw boodschappen gedaan waaronder ook alcoholische dranken. Bij de kassa moest mijn vrouw zich legitimeren. Zij was toen al verbaasd omdat we beide 23 jaar zijn. Vervolgens werd van mijn ook een legitimatie gevraagd. Deze had ik echte niet bij me. Mijn vrouw kon zich dus gewoon legitimeren en ik niet. De dame achter de kassa weigerde de alcoholische dranken mee te geven, ook nadat haar manager naar voren was gekomen. Ik vind dit een belachelijke situatie. Ik begrijp dat de Liddl alcohol gebruik/verkoop onder jongeren wil tegengaan. Maar dit gaat te ver en kost hen klanten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Lidl zich bewust is van deze situatie. Ik ga niet meer naar de Lidl in Barneveld omdat ik me, met name door de manager, afgescheept voel. Zijn houding was erg wantrouwend en volgens mij interesseerde de situatie hem niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lidl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 26 augustus 2016 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Martb