Klacht: Lege kaart

op 03 mei 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Ik heb een hele mooie kaart gemaakt met opdruk en een persoonlijke tekst aan de binnenkant van de kaart. De kaart was bedoeld als verassing voor mijn vriend zijn verjaardag. Mijn vriend heeft de kaart geopend en tot mijn grote verbazing stond er geen tekst aan de binnenkant.

Dit heeft de verjaardag een stuk minder leuk gemaakt. Tekst alsnog erbij moeten schrijven.

Graag verneem ik van jullie.

Gewenste Oplossing:

Passende maat vanuit jullie kant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greetz.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 03 mei 2017 om 20:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Amber, Wat vervelend voor je dat jouw kaart blanco was aan de binnenkant. Sorry hiervoor! We kunnen achteraf niet meer achterhalen of dit een fout van het systeem is geweest, of dat de kaart opnieuw is bewerkt waardoor de tekst is gewist. Daarom willen we je een kortingscode aanbieden ter waarde van de kaart. Je ontvangt deze direct van ons per mail. Excuses voor het ongemak! Greetz, Fleur

Alle klachten die gemeld zijn door Am_