Klacht: Klacht over het ontbreken van dienstverlening en onterechte incasso

klager6f82e3bb op 28 september 2026 over Legalec Rechtsbijstand in de categorie Adviesbureau, Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 28 september 2026

Een klant heeft een formele klacht ingediend tegen Legalec Rechtsbijstand vanwege het ontbreken van dienstverlening en onterechte incasso. Gedurende vier maanden is er maandelijks € 68 geïncasseerd zonder dat er enige ondersteuning of communicatie heeft plaatsgevonden. De klant vraagt om een specificatie van de werkzaamheden, beëindiging van de overeenkomst, bevestiging dat er geen verdere kosten worden gemaakt, en terugbetaling van het totaalbedrag van € 272 indien er geen dienstverlening kan worden aangetoond.

Mijn Klacht:

Ik dien een formele klacht in over Legalec. Gedurende de afgelopen vier maanden heb ik iedere maand € 68 van mijn rekening geïncasseerd, in totaal € 272. In deze periode heb ik echter geen enkele dienstverlening ontvangen. Er heeft zelfs geen telefonisch gesprek plaatsgevonden, en ik heb geen ondersteuning of andere werkzaamheden gezien die de kosten rechtvaardigen. Ik heb inmiddels de automatische incasso geblokkeerd. Ik verzoek om een volledige specificatie van de werkzaamheden, beëindiging van de overeenkomst, bevestiging dat er geen verdere bedragen in rekening worden gebracht, en terugbetaling van de € 272 indien er geen dienstverlening kan worden aangetoond.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet meer betalen, omdat er geen service is geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Legalec Rechtsbijstand

Reactie van de melder van de klacht klager6f82e3bb

26 minuten geleden - Ze pakken gewoon je geld en bieden geen service, geen gesprek, helemaal niets! Na vier maanden ben ik niet van plan ze te betalen,.. ALLES TERUGEBOEKEN EN GEBLOKEERD...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM