Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement afgesloten bij Legalec Rechtsbijstand na een conflict, onder de voorwaarde dat ik mijn geld terug zou krijgen als ik het zelf oplos. Tijdens het telefoongesprek ben ik gedwongen om een iDEAL-betaling te doen, ondanks dat ik aangaf de tijd te willen nemen om het contract te bekijken. Nu verstoppen ze zich achter hun algemene voorwaarden en ontkennen ze de belofte die mij is gedaan. Mijn schriftelijke aanvraag om het contract te ontbinden is afgewezen en ze kunnen zich er niet in vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om ontbinding van mijn contract, terugbetaling van mijn eerste iDEAL-betaling en een stopzetting van de incassodreiging via e-mail.
