Mijn Klacht:

Ik kom in de leenbakker aan om 16:55 om even snel een pakketje op te halen. Op de website staat dat de winkel tot 17:00 uur geopend is wat dus inhoud dat ik nog 5 minuten heb. De winkel geeft aan dat hij niet het pakketje wilt ophalen omdat de winkel 17:00 sluit en hij heeft alles afgesloten! Dat is toch geen gang van zake zo voor kerst? 1 minuut naar achter lopen een een klein pakketje pakken en afgeven? Tot 17:00 open is tot 17:00 open. Na 17:00 sluit je pas alles af dat zijn de regels.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de werknemer mijn pakketje had opgehaald en had afgegeven.