wilbert91 op 27 juni 2017 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van Leen Bakker heeft een mickey mouse peuterbed en een bijbehorend matras besteld, maar ontving na 2,5 week een verkeerde levering: een thaise commode in plaats van het matras. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice.
3 weken geleden een mickey mouse peuterbed besteld + bijbehorend matras. ten eerste heeft het 2 en halve week voor dat het bed werd geleverd .
ten tweede hebben we i.p.v een bijbehorend matras een thaise commode binnen gekregen die we nooit hebben besteld!
gelijk er heen gebeld en dan word je door verschillende mensen doorverbonden en uiteindelijk geen gehoor meer!!
dus heb nog eens een e-mail gestuurd, maar GEEN REACTIE!!!
wanneer het matras geleverd wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
