mjkoopsen op 02 maart 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van Leen Bakker heeft meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst, maar kan de klantenservice niet bereiken. Bij meerdere pogingen om contact op te nemen, wordt de verbinding steeds verbroken vanwege drukte. Ondanks het doorlopen van verschillende menu's blijft het onmogelijk om hulp te krijgen.
al meer dan een maand geleden besteld en steeds als we bellen wordt de verbinding verbroken omdat het te druk is. al via verschillende menu’s geprobeerd iemand van de klantenservice te bereiken maar het is op geen enkele manier mogelijk
leen bakker moet de telefoon opnemen en zorgen dat bestelling geleverd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
